人工智能代理不再是未来概念，而是现代工作场所不可或缺的团队成员，正在改变客户服务、战略决策等各个方面。全球各地的企业正在部署人工智能代理来自动化任务、提高效率，甚至重塑组织结构。随着认知时代的到来，管理智能代理集群正迅速成为一项关键的业务技能，为各种规模的企业承诺一个更智能、更灵活的未来。
7 种为企业赋能的流行 AI 代理
Mashable 团队指出，以下七种 AI 代理已成为各行各业不可或缺的一部分：
OpenAI GPT-4 代理
这些代理擅长自然语言理解和生成，可用于起草电子邮件、总结文档和自动化客户支持。
Anthropic Claude 代理
Claude 代理以其安全性和可靠性而闻名，处理敏感数据处理、合规性检查和内部知识管理。
Google Gemini 代理
Gemini 代理驱动搜索、分析和工作流程自动化，与 Google Workspace 和企业数据湖无缝集成。
Microsoft Copilot 代理
Copilot 代理嵌入在 Office 365 和 Azure 中，可用于日程安排、数据分析和项目管理，充当不知疲倦的数字助手。
Salesforce Einstein 代理
这些人工智能代理驱动销售预测、潜在客户评分和个性化营销，帮助公司在竞争市场中保持领先地位。
UiPath 机器人流程自动化 (RPA) 代理
UiPath 代理擅长自动化重复的后台任务，释放人力资源用于更具战略性的角色。
SAP Joule 代理
SAP 的人工智能代理优化供应链、管理采购并向决策者提供实时的业务洞察。
认知时代的到来：人工智能代理
世界经济论坛 (Anas Alfaris) 指出，人工智能代理代表了对传统自动化的飞跃。与静态机器人不同，人工智能代理可以设定目标、做出决策并适应不断变化的环境。这种转变正在开启“认知时代”，企业依赖于智能代理集群来解决复杂问题、增强创造力并释放新的价值流。结果是更具韧性、创新和数据驱动型企业。
管理人工智能代理集群：一种新兴职业
随着人工智能代理的扩散，一种新的职位头衔正在出现：人工智能代理集群经理。这些专业人员负责监督代理网络，确保它们有效协作、符合业务目标并保持安全。管理人工智能代理需要技术、分析和领导技能的结合，使其成为不断发展的就业场所中最受追捧的角色之一。
重塑组织结构图
PYMNTS.com 指出，人工智能代理正在从根本上改变公司的组织方式。部门正在被重新构想为人工智能代理管理的流程所驱动，而人类则进入了战略家、主管和创意解决问题的角色。这种新的结构有望实现更快的决策、更大的灵活性和更明智的资源分配。
要点
人工智能代理正在迅速成为现代企业的基石。从自动化常规任务到驱动战略创新，这些数字同事正在改变业务的各个层面。 随着企业拥抱认知时代，成功将取决于它们如何整合、管理和与不断增长的智能代理集群进行协作——预示着人类和人工智能并肩工作，比以往任何时候都取得更大成就的未来。
UiPath 机器人流程自动化 (RPA) 代理的使用示例
UiPath RPA 代理广泛应用于各行各业，以自动化重复、基于规则的任务，简化工作流程并提高生产力。以下是一些详细的、真实的例子，说明了它们的用途和影响：
数据迁移和记录提取
示例：全球数字营销公司 Dentsu 使用 UiPath RPA 仅在六天内构建了 60 个机器人，自动化了超过 280 万条记录的提取和迁移。这节省了 125,000 个小时，改善了数据分析，并确保了项目紧张时间表内的业务连续性。自动化团队能够高效地完成大规模数据迁移项目，展示了团队合作和 UiPath 自动化能力。
合规性和监管报告
示例：住友三菱金融集团和住友三菱银行实施了 UiPath RPA 以自动化合规流程和常规运营。结果是 200 项运营中实现了超过 40 万小时的年度节省，预计成本减少了 4.5 亿美元。自动化提高了可见性、确保了合规性并简化了报告，从而改变了银行的运营效率。
文档处理和提取
示例：医疗保健公司 Health Fidelity 利用 UiPath RPA 从非结构化文档中提取了超过 120 万条记录，以符合 HIPAA 要求。该自动化提高了安全性、减少了手动瓶颈，并使公司能够高效处理不同的电子病历 (EMR)，从而提高了生产力和竞争力。
库存优化和行政自动化
示例：瑞典特雷堡市使用 UiPath RPA 自动化了社会服务和劳动力市场部门的行政任务。该自动化带来了显著的时间节省、成本降低和改善的公民参与。员工发现自动化过程快捷而令人满意，从而能够专注于更高价值的服务。
服务台和 SLA 管理
示例：Cadence Design Systems 通过自动化服务台流程来增强其支持体验。例如，员工入职/离职、自助组管理和安全合规性等任务已得到自动化，从而提高了 30% 的解决率和 40% 的解决时间，从而提高了运营效率和客户满意度。
医疗保健监控
示例：Northampton General Hospital NHS Trust 自动化了氧气罐级别的监控，使用 RPA 方案进行 24/7 监控，释放了 1500 人工时，并确保了准确的数据报告，从而提高了医疗行业的合规性和成本效益。
制造业的 SAP Joule 代理
示例：SAP 自动化了制造业内部的流程管理，显著提高了生产效率和决策质量。
了解更多信息：免费的替代方案
免费、开源的替代方案
如果需要，可以考虑以下开源选项：
- UI Vision RPA: 易于使用，适合自动化浏览器和桌面任务。
- OpenRPA: 具有视觉工作流程构建器和编排功能。
- TagUI: 支持脚本和命令行的自动化。
- Taskt: 简单的 Windows 自动化工具。
- Robot Framework: 适合高级用户，提供脚本功能。
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